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Términos y Condiciones
Última actualización: octubre de 2025
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2. Identificación del Titular
- Nombre comercial: IMVEL ESTUFAS
- Dirección: Cra 6 #0N–02, Barrio Bolívar, Popayán, Cauca, Colombia
- Correo: imvelestufas@gmail.com
- WhatsApp: 318 483 8667
3. Uso del Sitio Web
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4. Productos y Precios
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
- Los precios pueden variar sin previo aviso y están expresados en pesos colombianos (COP), con los impuestos incluidos salvo indicación contraria.
- Las imágenes son de referencia y pueden presentar leves variaciones respecto al producto real.
- IMVEL ESTUFAS se compromete a mantener información veraz y actual, aunque no garantiza la ausencia total de errores.
5. Métodos de Pago
El sitio permite pagos mediante tarjetas débito y crédito, PSE, transferencias bancarias y crédito ADDI. IMVEL ESTUFAS no almacena información bancaria de los clientes y utiliza pasarelas de pago seguras y certificadas.
6. Envíos y Entregas
- Las entregas se realizan en todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas.
- Los tiempos de entrega varían según la ubicación y disponibilidad del producto.
- En caso de demoras por causas externas, IMVEL ESTUFAS notificará oportunamente al cliente.
7. Derecho de Retracto y Garantía
De acuerdo con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), el cliente podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que éste no haya sido usado ni alterado. El cliente asume los gastos de envío y logística para retornar el producto en perfectas condiciones.
Los productos cuentan con garantía de fábrica o distribuidor oficial según su ficha técnica. IMVEL ESTUFAS gestionará el proceso ante el proveedor cuando corresponda.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio — textos, logotipos, imágenes, videos, gráficos, nombres comerciales — son propiedad de IMVEL ESTUFAS o cuentan con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin consentimiento escrito del titular.
9. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales recolectados se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales, conforme a la Ley 1581 de 2012. El usuario autoriza expresamente a IMVEL ESTUFAS para el uso de su información con fines comerciales, logísticos y de servicio al cliente.
10. Responsabilidad Limitada
IMVEL ESTUFAS no será responsable por:
- Interrupciones del servicio web por mantenimiento o causas externas.
- Daños derivados del mal uso de los productos adquiridos.
- Retrasos o incumplimientos causados por terceros o fuerza mayor.
11. Modificaciones
IMVEL ESTUFAS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Popayán, Cauca.
