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IMVEL Estufas

Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: octubre de 2025

Bienvenido a www.imvelestufas.com, sitio web propiedad de IMVEL ESTUFAS, empresa colombiana especializada en la comercialización de estufas, equipos de cocina y electrodomésticos para hogares y negocios. Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias publicadas en esta plataforma.

1. Aceptación de los Términos

El uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todos los Términos y Condiciones aquí establecidos. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

2. Identificación del Titular

  • Nombre comercial: IMVEL ESTUFAS
  • Dirección: Cra 6 #0N–02, Barrio Bolívar, Popayán, Cauca, Colombia
  • Correo: imvelestufas@gmail.com
  • WhatsApp: 318 483 8667

3. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a:

  • Hacer uso adecuado, legal y responsable de la información y servicios ofrecidos.
  • No utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que afecten la reputación de IMVEL ESTUFAS.
  • No alterar, copiar, reproducir o redistribuir contenidos sin autorización expresa del titular.

IMVEL ESTUFAS se reserva el derecho de restringir el acceso o eliminar cuentas de usuarios que infrinjan estos términos.

4. Productos y Precios

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
  • Los precios pueden variar sin previo aviso y están expresados en pesos colombianos (COP), con los impuestos incluidos salvo indicación contraria.
  • Las imágenes son de referencia y pueden presentar leves variaciones respecto al producto real.
  • IMVEL ESTUFAS se compromete a mantener información veraz y actual, aunque no garantiza la ausencia total de errores.

5. Métodos de Pago

El sitio permite pagos mediante tarjetas débito y crédito, PSE, transferencias bancarias y crédito ADDI. IMVEL ESTUFAS no almacena información bancaria de los clientes y utiliza pasarelas de pago seguras y certificadas.

6. Envíos y Entregas

  • Las entregas se realizan en todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas.
  • Los tiempos de entrega varían según la ubicación y disponibilidad del producto.
  • En caso de demoras por causas externas, IMVEL ESTUFAS notificará oportunamente al cliente.

7. Derecho de Retracto y Garantía

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), el cliente podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que éste no haya sido usado ni alterado. El cliente asume los gastos de envío y logística para retornar el producto en perfectas condiciones.

Los productos cuentan con garantía de fábrica o distribuidor oficial según su ficha técnica. IMVEL ESTUFAS gestionará el proceso ante el proveedor cuando corresponda.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio — textos, logotipos, imágenes, videos, gráficos, nombres comerciales — son propiedad de IMVEL ESTUFAS o cuentan con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin consentimiento escrito del titular.

9. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales recolectados se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales, conforme a la Ley 1581 de 2012. El usuario autoriza expresamente a IMVEL ESTUFAS para el uso de su información con fines comerciales, logísticos y de servicio al cliente.

10. Responsabilidad Limitada

IMVEL ESTUFAS no será responsable por:

  • Interrupciones del servicio web por mantenimiento o causas externas.
  • Daños derivados del mal uso de los productos adquiridos.
  • Retrasos o incumplimientos causados por terceros o fuerza mayor.

11. Modificaciones

IMVEL ESTUFAS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Popayán, Cauca.